Angrerett

Kjøper du medlemskap, Founding Member, Prøv EASE, klippekort, gavekort eller en generisk drop-in-rett på nettsiden eller i appen, kan du som utgangspunkt angre kjøpet uten å oppgi grunn innen 14 dager.

Angrefristen begynner å løpe dagen etter at avtalen ble inngått, det vil si dagen etter at du betalte og fikk bekreftelsen på e-post. Fristen er overholdt hvis du sender beskjed om at du angrer før fristen går ut. Faller siste dag på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges fristen til neste virkedag.

Send oss en tydelig beskjed om at du vil angre kjøpet, på e-post til hei@easestudio.no. Skriv hva du har kjøpt, når du kjøpte det, og navnet og e-postadressen du brukte.

Du kan bruke angreskjemaet nederst på siden, men du må ikke. En e-post med den samme informasjonen er like god. Vi bekrefter på e-post at vi har mottatt beskjeden.

Du kan be om å få begynne å bruke medlemskapet, Prøv EASE, klippekortet eller drop-in-retten før angrefristen er ute. Har du uttrykkelig bedt om slik oppstart, kan du ved bruk av angreretten måtte betale for den delen av tjenesten som er levert fram til du gir beskjed om at du angrer.

Starter tjenesten først etter angrefristen, trenger du ikke å be om tidlig oppstart. Angrefristen regnes fra avtaleinngåelsen, ikke fra den senere startdatoen. Oppstart samme dag fjerner ikke i seg selv angreretten.

Slik regner vi det ut:

• Månedlig medlemskap og Founding Member: en forholdsmessig del av prisen for dagene medlemskapet har vært aktivt, regnet fra startdatoen til dagen vi fikk beskjeden din. Dager før studioet åpner, regnes ikke.
• Prøv EASE: en forholdsmessig del av prisen for dagene av prøveperioden som har gått. Har du ikke booket noen time, har prøveperioden ikke startet, og du får hele beløpet tilbake.
• Klippekort: klippene du har brukt, til klippekortets pris per klipp.
• Generisk drop-in: en time du faktisk har deltatt på, til prisen for drop-in-retten. At du avbestiller en reservasjon er ikke i seg selv bruk av den kjøpte retten.

Er hele tjenesten levert før angrefristen er ute, for eksempel når alle 14 dagene av Prøv EASE er brukt, har du ikke lenger angrerett. Det gjelder bare når du på forhånd har bedt om oppstart og bekreftet at du vet at angreretten da faller bort.

Workshops og kurs som kjøpes til en bestemt dato eller et bestemt tidsrom, kan være unntatt fra angreretten. En generisk drop-in-rett er et eget kjøp som kan brukes til en annen time ved tidlig avbestilling. Regelen om å beholde eller bruke opp den retten ved vanlig avbestilling begrenser ikke en eventuell lovbestemt angrerett. Se salgs- og bookingvilkårene.

Vi betaler tilbake det du har betalt, med fradrag for eventuell bruk som beskrevet over, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer.

Pengene betales tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet, med mindre vi avtaler noe annet. Du betaler ingen gebyrer for tilbakebetalingen. Et løpende medlemskap stanses samtidig, så det ikke blir flere trekk.

Når angrefristen er ute, gjelder reglene om oppsigelse og avbestilling i salgs- og bookingvilkårene.